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SL Computers

Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité décrit comment SL Computers traite les données personnelles via la boutique en ligne sur slcomputers.nl et slcomputers.be, ainsi que les services associés (dont les réparations). Dernière mise à jour : 31 octobre 2026.

Responsable du traitement

SL Computers
Eindhovenseweg 9
Derrière la station Total Express
5664 HC Geldrop
Brabant-Septentrional
Chambre de commerce : 50428020
TVA : NL002395796B39
E-mail : [email protected]
Téléphone : 0623503484 / 0402027654

Contact pour les questions de confidentialité : Siegfried Lagarden (via l'adresse e-mail ci-dessus).

Quelles données traitons-nous ?

Selon la façon dont vous utilisez nos services, nous pouvons notamment traiter :

  • Données de compte et de contact — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, éventuellement le nom de l'entreprise, les numéros de Chambre de commerce et de TVA (clients professionnels).
  • Données de commande et de paiement — produits commandés, montants, choix de livraison ou de retrait, statut de la commande. Les données de paiement (comme le compte bancaire) sont traitées par le prestataire de paiement ; nous recevons en général un statut de paiement et une référence.
  • Prise en charge d'une réparation — coordonnées et adresse, description de l'appareil ou du problème, préférence de contact, éventuellement une signature et les données de suivi de la réparation.
  • Communication — messages que vous envoyez par e-mail, formulaires web ou WhatsApp.
  • Newsletter — adresse e-mail et consentement, si vous vous inscrivez.
  • Données techniques et d'usage — par exemple l'adresse IP dans les journaux du serveur, les termes de recherche dans nos journaux (anonymisés) et, uniquement avec votre consentement, des statistiques via Google Analytics 4. Voir aussi notre politique de cookies.

Finalités et bases juridiques

  • Contrat — traitement des commandes, paiements, livraison ou retrait, garantie et réparations, compte client.
  • Obligation légale — notamment l'obligation fiscale de conservation des factures et de la comptabilité.
  • Intérêt légitime — sécurité de la boutique, prévention de la fraude, analyse de base du comportement de recherche sans conservation d'adresse IP dans les journaux de recherche, amélioration du service.
  • Consentement — cookies analytiques (Google Analytics 4) et newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement ; voir la politique de cookies pour l'analyse.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée via cette boutique.

Partage avec des tiers

Nous ne partageons des données que si c'est nécessaire au service ou imposé par la loi, par exemple avec :

  • Mollie — paiements (notamment iDEAL et Bancontact).
  • DHL / PostNL — envoi des colis (nom, adresse, téléphone ou e-mail pour la livraison).
  • Google — Google Analytics 4, uniquement après consentement aux cookies.
  • Hébergement et infrastructure e-mail — stockage de la boutique, des bases de données et du courrier sur des systèmes sécurisés.
  • WhatsApp / Meta — si vous nous contactez vous-même via WhatsApp, leurs conditions s'appliquent à cette conversation.

Lorsque c'est nécessaire, nous concluons des accords de sous-traitance ou nous nous appuyons sur les conditions de ces parties. Les autorités ne reçoivent des données que si la loi nous y oblige.

Durées de conservation

  • Compte client — tant que le compte est actif, ou jusqu'à une demande d'effacement (dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'applique).
  • Commandes et factures — selon les délais administratifs légaux (aux Pays-Bas, en général 7 ans pour les factures).
  • Réparations — aussi longtemps que nécessaire à l'exécution, au suivi, à la garantie et à la comptabilité.
  • Newsletter — jusqu'à votre désinscription.
  • Consentement aux cookies — voir la politique de cookies (ct_cookie_consent, 365 jours maximum).

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, comme HTTPS, le contrôle d'accès à l'administration (dont la 2FA lorsque c'est le cas) et la limitation des droits. Personne ne peut garantir une sécurité absolue ; signalez les incidents dès que possible à [email protected].

Vos droits (RGPD)

Vous avez notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) ou de l'Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas).

Envoyez vos demandes à [email protected]. Nous répondons en principe dans les 30 jours. Pour éviter les abus, nous pouvons demander une justification raisonnable et nous préférons répondre à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà.

Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration. La version en vigueur se trouve toujours sur cette page.

Contact

SL Computers
Eindhovenseweg 9
5664 HC Geldrop
E-mail : [email protected]
Téléphone : 0623503484 / 0402027654
Chambre de commerce : 50428020 · TVA : NL002395796B39

Heures d'ouverture actuelles : voir les informations d'adresse.