Livraison et rétractation

Vous trouverez ci-dessous comment nous expédions votre commande, comment la retirer, et quoi faire si vous voulez renvoyer un article ou si quelque chose est défectueux. Les règles complètes figurent dans nos conditions générales.

Expédition

Nous livrons aux Pays-Bas et en Belgique avec PostNL ou DHL. Les frais dépendent du poids de la commande et du pays. Aux Pays-Bas, ils commencent à 6,55 €, en Belgique à 11,90 €. Le montant exact apparaît lors du paiement, avant la confirmation de la commande.

Les commandes issues de notre propre stock partent en général le jour même ou le jour ouvrable suivant et arrivent alors dans les deux jours ouvrables. Les produits expédiés directement par notre fournisseur demandent en moyenne cinq jours ouvrables. Dès que le colis est en route, vous recevez un message avec le code de suivi.

Retrait à Geldrop

Vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande dans notre magasin, Eindhovenseweg 9 à Geldrop. Attendez notre message indiquant que la commande est prête avant de passer. Le retrait se paie à l'avance en ligne ou par virement, ou en espèces en magasin.

Nos heures d'ouverture :

• lundi : 13 h 00 – 18 h 00
• du mardi au vendredi : 10 h 00 – 18 h 00
• samedi : 11 h 00 – 17 h 00
• dimanche : fermé

Paiement

Vous pouvez payer par iDEAL ou Bancontact via Mollie, par virement bancaire, ou en espèces au retrait. Pour certains modes, nous facturons un petit supplément ; il est toujours indiqué séparément avant la confirmation de la commande.

Délai de rétractation de quatorze jours

Si vous êtes un particulier, vous pouvez renvoyer votre commande dans les quatorze jours suivant la réception, sans donner de motif. Pendant cette période, vous pouvez examiner et essayer le produit comme en magasin. Si vous l'utilisez au-delà, nous pouvons déduire la moins-value.

Ce délai ne vaut pas pour les ordinateurs composés sur mesure, pour les logiciels et supports de données dont vous avez rompu le scellé, ni pour les réparations déjà exécutées avec votre accord.

Comment renvoyer un article

• Déclarez le retour via votre compte sur ce site ou via le lien dans la confirmation de commande. Un e-mail à [email protected] convient aussi.
• Vous recevez un numéro de retour et l'adresse à laquelle envoyer le colis.
• Renvoyez le produit dans les quatorze jours suivant votre déclaration, aussi complet que possible et dans l'emballage d'origine. Emballez-le solidement.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire.

Nous remboursons dans les quatorze jours suivant votre déclaration, y compris les frais de livraison standard payés avec la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou que vous ayez prouvé l'avoir expédié. Le montant est remboursé par le même moyen de paiement.

Garantie

Tout ce que vous achetez chez nous doit faire ce que vous pouvez raisonnablement en attendre. C'est la garantie légale, distincte d'une éventuelle garantie du fabricant. Sur les produits d'occasion et reconditionnés, nous donnons au moins douze mois de garantie, sauf si une durée plus longue est indiquée sur le produit.

Ne sont pas couverts les dommages dus à une chute ou un choc, l'humidité ou l'eau, une réparation non professionnelle par quelqu'un d'autre, et l'usure normale de pièces telles que les batteries.

Quelque chose ne fonctionne pas ? Prévenez-nous dès que possible. Nous regardons avec vous si réparer, remplacer ou rembourser est la meilleure solution.

Contact

SL Computers
Eindhovenseweg 9
5664 HC Geldrop

E-mail : [email protected]
Téléphone : 040 202 76 54 / 06 235 034 84
Chambre de commerce : 50428020
Numéro de TVA : NL002395796B39